jul 15 2010

KPIs para SEO

SEO pode ser considerado o lado esquerdo dos buscadores. São os resultados que aparecem por uma série de fatores que os robôs consideram e que muitos inclusive adoram dizer que ninguém paga nada por isso. Não leve a mal, mas você pode até não pagar ao buscador, mas sem dúvida vai precisar pagar a uma agência SEM ou um profissional para ter bons resultados no lado orgânico dos mecanismos de pesquisa.

Tudo começa quando você faz um site e na verdade os erros começam se você resolve fazer o site e depois que o site ficar pronto você vai contratar o profissional ou empresa especializada em SEO. Se você vai fazer um site, ou até mesmo se vai refazer, o ideal é começar um trabalho de otimização em paralelo.

Assim que o site ficar pronto, espero que você tenha no mínimo o Google Analytics configurado em sua máquina e espero também que você esteja usando o Google analytics para o bem, ou seja, espero que você esteja usando a sua ferramenta de web analytics para tomar decisões, principalmente em ações futuras.

Mas como você sabe se seu site está bem ou mal com relação à otimização e principalmente com relação a desempenho esperada nos mecanismos de pesquisa? Em primeiro lugar, seria bom que você já tivesse um histórico, mesmo que seja bem básico, mesmo que seja com indicadores apenas de visita, Page view e visitante único.O importante mesmo é ter alguma métrica para comparar o passado com o presente. Se você só agora está usando uma ferramenta de web analytics, infelizmente só agora vai poder analisar os números. Caso você tenha um histórico, o ideal é acompanhar os números no passado com os números de hoje e verificar se a evolução é positiva ou não.

O grande problema é: que métrica analisar e comparar?

Se estamos falando em ações de SEO, em primeiro lugar e desconsiderando milagres, você vai levar algum tempo para começar a ter resultados com o trabalho de otimização. Umas ações de SEO demora aproximadamente três meses para começar a dar retorno se você tiver um presidente de empresa que quer decidir tudo então, pode estar certo que vai levar um bom tempo para conseguir os primeiros resultados.

E se você não está acostumado a analisar números ou relatórios com focoem ações de search? O ideal é definir em um primeiro momento KPIs básicos. Além de analisar o número e a porcentagem de acessos
vindos de mecanismos de pesquisa, você pode também analisar somente os acesso vindos por Google (organic), Yahoo e Bing. Não esqueça que estamos analisando somente SEO, ok?

Veja o relatório embaixo:

Reparem que temos nesse relatório de fontes de tráfego, os números de visitas, média de página por visita, tempo médio no site, novas visitas e taxa de rejeição para cada um dos principais mecanismos de pesquisa do mercado nacional.

Fazendo uma análise rápida, reparem que a taxa de rejeição é bem menor que a taxa de rejeição total do período. Isso mostra que o usuário que encontra as páginas nos buscadores, pelo título e descrição sabe que as páginas possuem um conteúdo de seu interesse.

Outro relatório que pode ser bem útil é o relatório de palavras-chave encontrado também em fontes de tráfego no Google analytics.

Além desses indicadores, outro indicador importante seria o relatório de mecanismos de pesquisa. Lá você pode obter informações de vários buscadores e saber, por exemplo, o tempo médio que o usuário fica em suas páginas e a taxa de rejeição em cada buscador. Nem sempre o buscador que gera mais visitas é o buscador que tem a maior taxa de rejeição.

Analisando esse relatório, vemos que a taxa de rejeição de 100% é gerada por apenas uma visita e que 1.946 visitas são bounce quando olhamos os números do só do Google.

KPIs para Sponsored Link
Falando de links patrocinados, podemos usar os vários relatórios do Google analytics ou outra ferramenta que você utilize como webtrends, predileta

Veja o relatório abaixo:

Fazendo uma análise rápida, reparem que a taxa de rejeição é bem menor que a taxa de rejeição total do período.
Isso mostra que o usuário que encontra as páginas nos buscadores, pelo título e descrição sabe que as páginas possuem um conteúdo de seu interesse. Outro relatório que pode ser bem útil é o relatório de palavras-chave encontrado também em fontes de tráfego no Google analytics.

Além desses indicadores, outro indicador importante seria o relatório de mecanismos de pesquisa. Lá você pode obter informações de vários buscadores e saber, por exemplo, o tempo médio que o usuário fica em suas páginas e a taxa de rejeição em cada buscador. Nem sempre o buscador que gera mais visitas é o buscador que tem a maior taxa de rejeição.

Veja o relatório abaixo:

Analisando esse relatório, vemos que a taxa de rejeição de 100% é gerada por apenas uma visita e que 1.946 visitas são Bonucci quando olhamos os números do só do Google.

Kips para Sponsored Link

Falando de links patrocinados, podemos usar os vários relatórios do Google analytics ou outra ferramenta que você utilize como webtrends, predileta. Fazendo uma análise rápida deste relatório, podemos observar que os usuários chegam ao site do Instituto internet digitando algumas palavras-chave erradas. “Infinito”, Inf. net” e “Ifnet”.Esse relatório pode ser usado para você saber melhor como as pessoas que acessam seu site buscaram por “você” e inclusive, caso você não use ainda, seria interessante passar a usar essas variações de palavras-chave em suas ações de links patrocinados.

Ou omniture e podemos ainda fazer o que eu gosto muito. Usar apenas os números e relatórios do Adwords, Yahoo Search Marketing ou UOL Link. Dentre os vários indicadores, eu recomendo iniciar um trabalho com os mais evidentes. CPC Max e CPC Médio, Posição do anúncio, Taxa de conversão, Impressões, CTR% e cliques. Se você não analisa nada ou olha os números e não sabe o que eles significam, esses indicadores seria um bom começo.

Administração dessa campanha cada aluna ficou gerenciando um grupo de anúncio e se o CTR% for o KPI mais importante para nós, analisando o exemplo abaixo, a Priscila tem o melhor desempenho, seguida da Carol e ficando a Roberta na última colocação. Outra análise importante que podemos verificar e observar é que o número de impressões do grupo de anúncio da Roberta está com um número de impressões muito alto, bem diferente inclusive do número de impressões da Priscila e da Carol (semelhantes). O que pode estar acontecendo?

Em uma aula recente, criei uma campanha onde três alunas fizeram a

<Manifesto por uma melhor alocação de verba em links>

O assunto é polêmico e aqui eu vou deixar a minha opinião sobre isso, ok? Veja as imagens em baixo:

Digitando no Google “Compra Fácil”, você tem um link patrocinado e a url do varejista na primeira posição orgânica, certo?

Digitando no Google “Submarino”, você tem um link patrocinado e a url
do varejista na primeira posição orgânica, certo? A minha pergunta e cuja resposta nunca convence é: Por que você precisa pagar pela palavra-chave com o nome da sua empresa se quando o usuário digita o nome da sua empresa, ele normalmente já encontra o site na primeira posição orgânica do buscador. O mais triste é trabalhar em um varejista e ver nos relatórios das ferramentas de web analytics que muitas visitas ao site vêm por essa palavra-chave. Ou seja, se você gastar 0,01 centavos, mas tiver 5.000 cliques no mês para essa palavra-chave, você gastou 50 reais. Só, não é verdade? Sim, só, mas você poderia ter gasto nada! Além do mais você poderia ter alocado esses 50 reais que você deixou de gastar, pois seu site já aparece na primeira posição do buscador, em uma palavra-chave mais específica como “TV LCD Sony Bravia” ou “Monitor LG”.

Isso se agrava ainda mais quando temos uma reclamação de marca comercial junto ao Google. Veja esse link:

http://www.google.com.br/adwords/

Learningcenter/19466. HTML

Quase todas as empresas grandes hoje já solicitaram ao Google e Yahoo que os concorrentes não usassem seus nomes como palavras-chave

Exemplo:

Antigamente você digitava “Cultura Inglesa” no buscador e aparecia um anúncio do Wizard ou outra instituição de ensino de idiomas. Se você tem a sua marca “reclamada” no Google, só você vai poder anunciar para essa marca e se a sua url já é a primeira na busca urgência, então não precisa se preocupar em gastar dinheiro com essa palavra. Realoque sua verba em palavras mais concorridas.

O próprio Instituto Infnet tem dificuldades de anunciar cursos da Oracle,
pois a palavra Oracle não podia ser usada como palavra-chave. E olha que somos parceiros e não concorrentes.

Se seu público alvo clica no link patrocinado,ele clicará no link na busca orgânica também em último caso, faça um teste se eu estiver errado, então mantenha como está. Além do mais, se eu entro no buscador e procuro por “americanas.com”, eu quero o site das americanas e não o site do submarino. Se quisesse o segundo, tinha digitado “submarino” e não “americanas.com”

Alguns profissionais argumentam o uso dessa prática justificando que esse anúncio gera vendas, mas a pergunta que eu faço então é: Por que pagar 0,01 centavos para gerar uma venda se você pode pagar nada e nesse caso seu ROI seria maior ainda.Também acredito que é mais fácil vender um produto mandando esse usuário para a página específica do produto (land Page), do que mandando o usuário para o home e deixando que esse usuário se perca no seu site.

Conclusão
Além de Kips básicos indicadas acima, você pode e deve usar os relatórios internos do Adwords, do Yahoo Search Marketing e do UOL Link. Esses relatórios mostram, entre outras coisas, detalhes sobre a pesquisa da palavra-chave e os horários em que os anúncios estão

horários em que seus anúncios estão sendo veiculados para ter certeza de que eles precisam ser mostrados 24h por dia. Em alguns casos, você pode configurar horários mais específicos para seus anúncios e dessa forma você usa melhor a sua verba em links

By Eduardo • Interessante, Produtos/Serviços • 2384http%3A%2F%2Fbullmarketing.com.br%2Fblog%2Fkpis-para-seo%2FKPIs+para+SEO2010-07-15+18%3A56%3A54Eduardohttp%3A%2F%2Fbullmarketing.com.br%2Fblog%2F%3Fp%3D238